如果您拥有的智能手机已经过时了几年，并且您使用的是T-Mobile网络，则最好尽快等待运营商发送一封电子邮件。内部文档列出了大约19台设备，这些设备到2021年1月29日将无法连接到其网络。列表中的大多数设备是2014-2015年的设备，因此，如果拥有者升级到更新的设备，可能真的是时候了从长远来看，他们希望继续使用T-Mobile以及其他网络。
Android Police发布的列表来自T-Mobile的内部文档，其中包括智能手机，平板电脑，甚至还有一些相机。其中一些设备包括OnePlus One，Xperia Z3系列，Nexus 9和华为P9。这些设备中的大多数都已停止从其各自的OEM获得官方更新，因此，由于没有常规安全补丁的设备非常容易受到攻击，因此实际上是时候切换到较新的设备了。
内部文档中有关于为什么这些设备将不再能够连接到网络的某种解释。T-Mobile表示，这是因为他们无法获得继续功能所需的更新。T-Mobile表示，这与传统网络关闭时的强制性VoLTE支持无关，尽管可能会对所有时间安排产生疑问。
T-Mobile与Sprint的合并交易包括将3G网络维护三年。虽然内部文件说Sprint客户会受到影响，但也有一部分说只有T-Mobile和Metro T-Mobile上的客户会失去所有连接。如果相信文档中的所有详细信息，Sprint订户将只失去T-Mobile网络漫游。不过，要购买更新的设备确实更好，因为现在有太多选择。
据推测，T-Mobile已向受该更改影响的订户寄出了信件，并且在12月28日之前，还将发送SMS通知。这将使客户有一个月的升级时间，直到2021年1月29日网络连接正式结束为止。