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以苹果11为例，其系统版本为iOS13.6.1，视频不能播放的原因如下：
1、网速太差，视频刷不出来，建议测试网络或者换新网络试试。
2、手机分辨率太低，而视频分辨率太高，手机放不了。
3、安装的播放器存在故障，或者不支持该视频格式播放。
iphone11是苹果公司公布的一款手机，于2019年9月11日公布。iphone11采纳阳极氧化铝和玻璃设计，搭载A13 Bionic芯片，超广角相机支持2倍光学变焦。iPhone 11在外观设计上和iPhone XR没有太大区别，仍是铝合金边框加前后玻璃面板，只是背部采纳双摄设计，但是双摄模块的造型秉承了浴霸的风格。iPhone 11同时有六款配色可选，分别是紫色、白色、绿色、黄色、黑色、红色六种颜色。
iPhone 11采纳6.1英寸LCD显示屏，阳极氧化铝和玻璃设计，前后玻璃面板都运用双离子交换工艺进行了强化。搭载A13 Bionic芯片，配备双摄像头，其中超广角摄像头支持2倍光学变焦，续航时间比iPhone XR长1小时。iPhone 11具有出色的抗水性能，最多可在2米水深停留30分钟，抗水深度达到了iPhone XR的两倍。
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