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物联网的名称还是性质 提供外观体验

在过去的几年里,我们看到了大量的IoT虚荣项目,连接的连接性是当时的顺序。所有东西都来自连接的loo-roll持有者,当纸张水平低时(如果只有一种预先存在的,更简单的方式)发出警告,那些具有物联网功能的触发器塞进来并被称为“智能鞋”。

这些类型的产品的实际使用接近于零,许多消费者已经被迫绝望。从商业角度来看,物联网的名称而不是自然可能是有害的。组织有可能将数百万美元转移到物联网项目中而没有明确处理他们的目标,可能更糟糕的是,如果没有全面的测试计划来确保应用程序按预期交付。

Gartner估计,到2020年,将有70亿个连接的商业设备。在这次数字化转型热潮中,公司正在投入大量物联网功能,B2B物联网市场正在快速增长。但问题仍然存在,这种增长有多少实际上对客户有利?组织如何确保在开始物联网项目时,项目是否有用并始终如一地为目标受众提供应有的价值?

而不是企业试图确定他们自己的物联网“愿景”应该是什么样的版本,也许每个人都可以通过看看那些成功实现它并利用这种智能优化物联网产品从开始到交付来更好地服务。与任何其他任务关键领域一样,物联网在成立之前需要一种策略和一种愿景。

沃尔沃汽车集团等公司似乎正在做正确的事情。他们的高级副总裁兼首席信息官Klas Bendrik参加了最近的颁奖仪式,以表彰沃尔沃在联网汽车和云技术方面所做的工作,包括物联网,当他说:“我们采用最好的技术并使其发挥作用以最有用的方式为我们的客户。它是关于利用技术提供切实的实际利益,而不仅仅是为了它提供技术。“

这正是重点。其他公司最好尝试不辜负提供明确价值的方法(在这种情况下,更高效和/或更安全的汽车,帮助人们的旅程)。如果他们能够提供对客户有实际利益的举措,这一成功将使物联网变得更加流行。反过来,这只会使它更有价值,并且与日常生活和业务相关。因此,当涉及到更具竞争力和拥挤的市场时,连接设备的性能和可用性将成为关键的差异化因素。

这里的教训是,投资物联网的公司必须花时间去做正确的事情,而且在大多数情况下,这意味着要进行适当的监控和测试,以保证实际上会增加真正商业价值的持续表现。如果想要创建一个数字应用程序来满足客户需求,那么确保应用程序实现这一愿景至关重要。简而言之,它需要经得起时间和人气的考验。

我们知道,连接的物联网设备对通信速度有很高的依赖性。这可以解决诸如不可靠的网络硬件或慢速互联网连接等问题。测试物联网设备以确保它们不会丢失数据,无法响应以及在任何情况下工作,这是必不可少的。

客户体验的关键是主动监控您的网站和应用程序,更不用说API - 并且全天候而不是间歇性地进行。因此,在您的宝贵客户碰壁并开始对任何可用性或性能问题发出很多噪音之前,您已经可以解决问题了。速度至关重要; 页面加载时间等性能指标与观看者和访问者的丢失直接相关 - 测试人们耐心的时间越长,您失去交易的风险就越大。

还有更多需要考虑的问题,网络犯罪和数据隐私,尤其是其中。物联网的缺点可能是危险的 - 并且令人尴尬。毕竟,谁想被水壶砍死?测试需要在所有性能领域推动应用程序,包括它们对最终用户的安全性。

确保我们从物联网项目中获得最大收益不应该依赖于一个临时流程,该流程只涉及任何特定组织中的少数技术人员。不久前,Business Insider预测到2019年物联网将成为全球最大的设备市场。在一年左右的时间里,它将是智能手机,PC,平板电脑,联网汽车和可穿戴市场总和的两倍多。到那时,我们希望所有这些设备都是我们需要的东西(并且热爱!),并且全天候可靠地工作。正确的测试可以使组织迈出这一历程的第一步,并提供领先的客户体验。

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