什么是准时交货?对于位于亚利桑那州凤凰城的K-Zell Metals Inc.的人来说，这个问题并不是他们的首要问题。当然，这个指标很重要，但实际上，OTD折叠成另一个更有意义的指标：我们是否正在赚钱，我们认为我们要做的?这决定了什么?这都是关于时间的。
这是本周在亚利桑那州斯科茨代尔举行的FABRICATOR 领导力峰会和制造商与制造商协会年会的35名员工定制制造商参观期间的最重要信息。该店铺拥有一些新的强大设备，包括现代设备压弯机，一种带有集成测量臂的弯管系统，用于测量管状几何形状; 而且，尤其是10千瓦的光纤激光器，能够切割1英寸厚的材料，甚至超过1英寸厚的材料。
但是，所有这些技术背后都是一个清晰，令人耳目一新，让我们保持简单的理念。
“我们利用店内的技术制造更好的零件，”该店的会计经理Darcy Funk说。“但我们也在办公室使用技术来做出更好的商业决策。我们不销售产品。我们不销售不锈钢台面，弯角铁或其他任何东西。“当然，该公司生产所有这些和更多，但它不卖它。“我们唯一卖的就是时间。所以我们所做的一切 - 我们的预测，我们的预算 - 都是基于小时数。“
它从估计开始。如果运送工作所需的时间超过预期，则工作迟到，但这也意味着利润较低(或不存在)。利润才是真正重要的。改进的中心是估计时间与实际时间之间的差异。该商店的软件可帮助组织深入查找根本原因。这可能是一个时钟错误; 也就是说，有人没有时间进出工作。但它也可能是无数其他的东西，其中很多可以通过更好的培训和文档来解决。当商店解决这些问题时，利润增加，OTD性能提高。